Quy định hoàn vé, đổi vé

Quy định hoàn vé đổi vé tàu đi đảo Hải Tặc áp dụng riêng cho từng hãng. Đặt vé trên HaiTac.net nghĩa là Quý khách đồng ý các quy định dưới đây. Cập nhật ngày 22/10/2026.

Superdong

Nội dung	Điều kiện	Mức phí / giới hạn
Huỷ vé	Báo trước từ 24 giờ	30% giá vé
Huỷ vé	Báo trước dưới 24 giờ	Không hoàn
Đổi chuyến (ngày, giờ)	Báo trước từ 24 giờ	30% giá vé
Đổi tên hành khách	Trước giờ tàu khởi hành	1 lần duy nhất, qua hotline/Zalo

• Đổi chuyến sang vé mới có giá thấp hơn vé gốc: không hoàn phần chênh lệch.
• Superdong đổi giờ hoặc ngày chuyến mà Quý khách muốn huỷ: hoàn lại toàn bộ tiền vé.
• Lễ, Tết, cuối tuần (thứ Bảy, Chủ nhật), hoặc chuyến còn dưới 5 vé hay đã đầy tải: không hoàn, không đổi vé.

Minh Nga

Phí huỷ 30% giá vé khi Quý khách chủ động huỷ. Đổi tên hành khách được hỗ trợ qua hotline/Zalo. Với vé Minh Nga, Quý khách hỏi đổi chuyến qua hotline/Zalo của HaiTac.net.

Hãng huỷ chuyến

Khi hãng huỷ chuyến vì thời tiết hay an toàn, cả Superdong và Minh Nga hoàn 100% tiền vé, hoặc cho Quý khách chuyển sang chuyến gần nhất mà không mất phí.

Hoá đơn khi huỷ, đổi vé

Hoá đơn điện tử được điều chỉnh tương ứng khi vé bị huỷ hoặc đổi. Trang hoá đơn VAT nêu chi tiết cách điều chỉnh.

Thao tác trên hệ thống

Quý khách huỷ vé tại mục Đơn hàng trên HaiTac.net theo hướng dẫn huỷ vé tàu. Đổi tên hành khách của cả Superdong và Minh Nga làm qua hotline/Zalo 0924 299 898 theo hướng dẫn đổi tên hành khách, kênh này cũng hỗ trợ Quý khách khi huỷ hoặc đổi vé.