Hướng dẫn đổi tên hành khách

Đổi tên hành khách trên vé tàu đi đảo Hải Tặc dùng khi Quý khách nhập sai tên hoặc số giấy tờ. Cả vé Superdong và vé Minh Nga đều sửa qua hotline/Zalo của HaiTac.net.

Khi nào cần đổi tên

• Nhập sai tên hành khách: thiếu chữ, thừa chữ hoặc sai chính tả.
• Số CCCD, VNeID hoặc hộ chiếu nhầm ký tự, thiếu số hoặc thừa số.
• Thông tin không khớp với giấy tờ tuỳ thân mang theo khi lên tàu.

Các bước đổi tên

Bước 1: Chuẩn bị mã đơn. Mã đơn nằm trong email xác nhận và ở mục Đơn hàng trong tài khoản.

Bước 2: Gọi hoặc nhắn Zalo 0924 299 898. Báo mã đơn, hành khách cần sửa, họ tên và số CCCD, VNeID hoặc hộ chiếu đúng theo giấy tờ.

Bước 3: Nhận vé mới. Sau khi hãng chấp nhận, vé điện tử cập nhật được gửi lại qua email và hiện trong mục Đơn hàng.

Quy định đổi tên theo hãng

• Superdong: đổi tên hành khách 1 lần duy nhất, trước giờ tàu khởi hành.
• Minh Nga: hỗ trợ đổi tên hành khách.

Lưu ý

• Thông tin trên vé điện tử phải khớp 100% với giấy tờ xuất trình tại bến.
• Đặt vé bằng CCCD thì xuất trình CCCD, đặt vé bằng hộ chiếu thì xuất trình hộ chiếu.
• Kiểm tra lại vé điện tử sau khi cập nhật.
• Trẻ em dưới 14 tuổi không có CCCD nhập theo giấy khai sinh khi đặt vé và xuất trình giấy khai sinh khi lên tàu.