Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này cho biết HaiTac.net thu thập những dữ liệu cá nhân nào của Quý khách khi đặt vé tàu, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao, căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Luật An ninh mạng 2025 và Bộ luật Dân sự 2015. Khi dùng website, Quý khách đồng ý với nội dung dưới đây. Cập nhật ngày 22/10/2026.

Dữ liệu cá nhân thu thập

Khi đặt vé, HaiTac.net nhận họ tên, ngày sinh, giấy tờ tuỳ thân (CCCD, VNeID hoặc hộ chiếu), số điện thoại và email. Mỗi giao dịch để lại lịch sử đặt vé, thông tin thanh toán đi qua cổng thanh toán dưới dạng đã mã hoá, và hoá đơn điện tử. Thiết bị của Quý khách cung cấp thêm địa chỉ IP, loại thiết bị, thời điểm truy cập và cookie.

Mục đích thu thập và xử lý

• Nhận đơn đặt vé, phát hành vé điện tử kèm mã QR để Quý khách lên tàu.
• Chuyển cho hãng tàu và cảng vụ danh sách hành khách mà quy định an ninh đường thuỷ yêu cầu.
• Thu tiền và phát hành hoá đơn VAT.
• Hỗ trợ khi Quý khách đổi vé, huỷ vé, đổi chuyến hoặc gặp tình huống khẩn cấp.
• Báo giờ chạy, thời tiết ảnh hưởng và thay đổi trong chuyến đi.
• Trả lời cơ quan chức năng khi họ có yêu cầu hợp pháp.

Dữ liệu được giữ bao lâu

HaiTac.net giữ thông tin đặt vé 5 năm để tra cứu và xử lý khiếu nại, giữ hoá đơn điện tử 10 năm theo Luật Kế toán. Dữ liệu tài khoản được giữ cho đến khi Quý khách yêu cầu xoá.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

HaiTac.net không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được chuyển tới các nhóm sau: hãng tàu (nhận họ tên, giấy tờ và số điện thoại để làm thủ tục lên tàu), cổng thanh toán (xử lý giao dịch theo chuẩn PCI-DSS), nhà cung cấp kỹ thuật xử lý ảnh giấy tờ khi Quý khách dùng chức năng quét CCCD, nhà cung cấp gửi email và tin nhắn vé, và cơ quan chức năng khi họ yêu cầu hợp pháp.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Đường truyền của website dùng SSL/TLS, dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCI-DSS, và chỉ nhân sự được giao quyền mới xem được dữ liệu. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy Quý khách vui lòng giữ kín mật khẩu tài khoản và báo cho HaiTac.net khi thấy dấu hiệu bất thường.

Quyền của Quý khách

Với dữ liệu của mình, Quý khách có quyền được biết, đồng ý, truy cập, sửa đổi, yêu cầu xoá (trừ khi pháp luật buộc phải lưu), hạn chế xử lý và rút lại sự đồng ý đã cấp. Để thực hiện, Quý khách gửi email tới hi@haitac.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". HaiTac.net trả lời trong thời hạn pháp luật quy định.

Cookie trên website

Website dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập và giỏ đặt vé, cùng cookie phân tích để thống kê lượt truy cập. Quý khách quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

Thay đổi chính sách

Khi pháp luật thay đổi, HaiTac.net có thể sửa chính sách này. Bản mới được đăng ngay trên trang, ghi rõ ngày có hiệu lực.

Đơn vị xử lý dữ liệu và liên hệ

Website do CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN (mã số thuế 1801802790, trụ sở Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ) vận hành. Quý khách cũng có thể hỏi về chính sách này qua hotline/Zalo 0924 299 898 hoặc trang liên hệ.